Light & Wonder instala solução de fidelidade em casinos Twenty-Nine Palms
Luz e humidade; Wonder expandiu uma parceria com A Faixa das Vinte e Nove Palmeiras dos Índios da Missão integrando uma plataforma de fidelização e envolvimento do cliente que visa aumentar a experiência do jogador.
Esta solução, que estará disponível através do Spotlight 29 Casino e Casino Tortoise Rock O sistema de gestão do casino Twenty-Nine Palms, criado pela L&W, bem como o seu quiosque, sistema de pontos de venda e showroom de entretenimento, serão interligados e ponteados.
“Valorizamos a relação de longa data e a confiança que temos cultivado com as propriedades do casino de The Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians”, disse Jon Wolfe, Presidente da Global Systems & Services, Light & Wonder.
“A nossa nova plataforma oferece um tremendo conjunto de capacidades e as melhores tecnologias da classe que permitirão aos casinos Twenty-Nine Palms proporcionar uma experiência de jogador consistente e sem fricções”.
Como resultado da aliança reforçada, a L&W elaborou uma série de novas características que estão agora ao vivo no já mencionado par de propriedades de jogo baseadas na Califórnia.
Isto inclui o potencial para configurar e gerir um programa de fidelidade que pode definir características tais como níveis de clientes, moedas que podem ser ganhas ou dotadas e as operações que participam.
Vinte e Nove Palmeiras também serão capazes de configurar uma gama de ofertas e promoções, bem como ganhar a capacidade de reforçar as suas estratégias de comunicação com os clientes.
“Já experimentamos em primeira mão o incrível valor e poder da Light & o sistema de gestão do casino ACSC da Wonder, uma vez que nos permitiu melhorar as nossas operações ao mesmo tempo que prestamos um nível de serviço mais elevado aos nossos clientes”, disse Steve Libauskas, Vice-Presidente de Tecnologia da Informação da The Twenty-Nine Palms Band of Mission Indians.
“À medida que expandimos o nosso contrato com a Light & Wonder, estamos entusiasmados com a integração da sua nova plataforma nos nossos sistemas existentes, incluindo a ACSC, e estamos confiantes de que isto nos permitirá ainda mais conduzir o compromisso, a satisfação do jogador e, em última análise, o negócio”.
