GamCare aumenta a presença digital após o recorde de Janeiro

GamCare citou a necessidade de introduzir novas vias de apoio após a divulgação da introdução de uma série de produtos e serviços digitais.

Isto foi conseguido através do MyGamCare portal online, que é gratuito e foi concebido para ajudar a aumentar o apoio online disponível para aqueles que possam estar a lutar com o seu jogo.

MyGamCare oferece uma área de auto-ajuda online onde as pessoas podem estabelecer objectivos, ver conteúdos que lhes são personalizados, seguir o seu estado de espírito e obter recursos para os ajudar e apoiar.

Foi também concebido para ajudar aqueles que lutam com o jogo a autogerir a sua viagem, compreendendo como isso pode estar a ter impacto no seu tempo, dinheiro, relações e bem-estar.

Zoë Osmond, CEO da GambleAware, comentou: “Estamos satisfeitos por ver o lançamento do novo serviço MyGamCare e esperamos que seja um recurso vital para aqueles que dele necessitam. Sabemos que os danos do jogo podem afectar qualquer pessoa.

“É por isso que serviços como o MyGamCare são tão importantes, uma vez que fornecem conselhos e informações digitais gratuitos a qualquer pessoa que esteja preocupada com o jogo, ou que esteja a sofrer danos com o jogo”.

Este lançamento surge quando a instituição de caridade revela que recebeu o maior número de chamadas durante um mês até Janeiro, com mais de 3.700 conversas e chamadas feitas em linha, o que representa um aumento de 17% em relação ao ano anterior. Os conselheiros ouvem cada vez mais que a crise do custo de vida está a ver as pessoas voltarem-se para o jogo.

Além disso, a GamCare está também a revelar que a sua linha de ajuda está agora disponível para contactar através da WhatsApp e do Facebook Messenger, com dados iniciais que revelam que estas plataformas são mais frequentadas por indivíduos com menos de 35 anos.

“Com quase quatro em cada cinco pessoas que utilizaram os nossos serviços no ano passado citando questões relacionadas com o jogo online, sabemos que a natureza do jogo mudou significativamente nos últimos dez anos e que mais pode ser feito para chegar às pessoas quando e onde os danos estão a ocorrer”, explicou Anna Hemmings, CEO da GamCare.

“Com a introdução do MyGamCare – juntamente com as nossas capacidades WhatsApp e Facebook Messenger – esperamos abrir a porta para que as pessoas obtenham ajuda mais cedo e procurem apoio de uma forma que funcione para elas.

“Sabemos como pode ser difícil dar esse primeiro passo e quantas pessoas podem ainda não se sentir numa fase para falar sobre o seu jogo. É importante que as opções existam para que as pessoas iniciem essa viagem da forma que lhes for mais confortável”.