“Acreditamos que esta certificação é uma prova de que GiG é um fornecedor de serviços de primeira linha”, observou Grupo de Inovação de Jogos após receber a certificação ISO 20000.
A autorização para a plataforma do grupo segue o empreendimento de uma extensa revisão do sistema, quadro e práticas de gestão de serviços internos, e é elogiada por GiG como uma “marca de qualidade reconhecida internacionalmente”.
A ISO 2000 é atribuída pela Organização Internacional de Normalização e Comissão Electrotécnica Internacional, e destina-se a demonstrar a capacidade de uma organização para alinhar eficiente e eficazmente os seus processos de gestão de acordo com as melhores práticas internacionais.
Esta certificação visa estabelecer credibilidade e confiança entre os consumidores, partes interessadas e outros parceiros comerciais, com a empresa a assinalar que o recibo “garante que a entidade cumpre as normas globais para as empresas, especialmente em situações comerciais”.
Como parte do processo de revisão, GiG teve de provar que a sua oferta de serviços está de acordo com todos os requisitos da norma ISO 20000, assegurando a entrega e o apoio óptimos dos serviços, tendo a capacidade de responder às crescentes exigências de serviço e demonstrando a fiabilidade, alta qualidade e nível de serviço.
“Nos últimos dois anos, GiG comprometeu-se a construir a sua estrutura de gestão de serviços para garantir que os nossos processos e práticas estejam alinhados com as necessidades empresariais e com as melhores práticas internacionais”, declarou Philip Curmi, Director de Gestão de Serviços da GiG.
“Acreditamos que esta certificação é uma prova de que GiG é um fornecedor de serviços de alto nível, esforçando-se sempre por dar o melhor nível e qualidade de serviço aos nossos parceiros.
“Este feito não teria sido possível sem o contributo, apoio e empenho de todo o GiG em relação a estes valores partilhados”.
Na semana passada, Richard BrownO CEO da GiG, prometeu continuar a “construir a partir de onde estamos hoje” após o 3º trimestre ter testemunhado “várias áreas do negócio alcançarem novos recordes mensais”.
As receitas ao longo do período de três meses aumentaram 35% numa base anual para um valor recorde de 22,9 milhões de euros (2021: 16,9 milhões de euros), que se espera venha a estabelecer “um bom ritmo para os próximos trimestres”.
O lucro bruto durante o segundo trimestre aumentou 26,27 por cento 25,97 milhões de euros (2021: 20,56 milhões de euros), com o EBITDA ajustado a subir 47 por cento para 8,5 milhões de euros (2021: 5,8 milhões de euros) e o lucro do período a atingir 579.000 euros de uma perda de 27.000 euros um ano antes.
Por outro lado, as despesas de marketing acompanharam um aumento de 73 por cento durante o trimestre para 4,6 milhões de euros (2021: 2,7 milhões de euros), impulsionado pela GiG Media que aumentou o marketing tanto através da publicação como do pagamento.
