Estrela focada na transformação& transparência na remediação

Estrela focada na transformação& transparência na remediação

“Transformaremos a nossa cultura, seremos mais transparentes, teremos uma governação mais robusta, maior responsabilidade, seremos abertos e honestos com os nossos reguladores e actuaremos rapidamente quando surgirem problemas”, afirmou Robbie Cookenovo MD e CEO da Entretenimento Estrela, num primeiro endereço da AGM.

Ao lado da cadeira Ben HeapA dupla uniu-se para oferecer desculpas sem reservas pelo tempo turbulento que envolveu o grupo, bem como para jurar conduzir a Star a um tempo de prosperidade.

Para além de reconhecer que “precisamos de recuperar a confiança de todas as nossas partes interessadas”, Cooke afirmou que a empresa “trabalharia aberta e transparentemente com os nossos reguladores” para implementar quadros de remediação muito publicitados.

“De uma perspectiva operacional, deixem-me assegurar-vos que toda a equipa compreende e reconhece a necessidade de mudança. A mudança cultural faz parte disso”, disse Cooke. “O mesmo acontece com o foco em ter todas as áreas do nosso negócio a operar com os mais altos níveis de integridade.

“Como CEO, quero que os nossos reguladores e os governos com quem trabalhamos nos vejam como um operador da mais alta reputação. Ao mesmo tempo, nunca devemos perder de vista os céus azuis no nosso horizonte”.

Apesar de um investimento de A$6 biliões com base em Brisbane ter progredido, Heap, que deu o pontapé de saída, começou por salientar a importância e abertura na necessidade de abordar “algumas questões que receberam uma atenção significativa e causaram uma preocupação compreensível”.

Ele continuou: “Mas primeiro quero estender novamente as minhas desculpas sem reservas aos nossos mais de 70.000 accionistas e aos maravilhosamente empenhados e trabalhadores 8.000 membros da equipa que fazem o seu melhor todos os dias para proporcionar experiências de classe mundial a quase 20 milhões de convidados que vêm todos os anos às nossas propriedades.

“Embora ainda tenhamos alguns obstáculos significativos a eliminar, acredito que The Star tem um futuro excitante”.

Robbie Cooke, MD e CEO da Star Entertainment

“A si, e a eles, lamentamos. Desiludimo-lo. A nossa licença em Nova Gales do Sul está actualmente suspensa. Compreendemos perfeitamente a gravidade dessa situação”.

Com o controlo do casino de Sydney do grupo agora a descansar com Nicholas Weeks, que foi nomeado pela New South Wales Independent Casino Commission, o grupo recebeu também uma suspensão de licença de A$100m e indefinida. Penalidades semelhantes poderiam também surgir em Queensland.

“Cabe-nos agora o ónus de remediar, e de mostrar ao regulador que podemos voltar a ter o privilégio de possuir uma licença de casino”, observou Heap, antes de acrescentar que era claro que o grupo precisava de “transformar fundamentalmente a nossa cultura”.

“A Estrela precisa de ser mais transparente. Precisamos de uma governação mais robusta, maior responsabilidade, um diálogo mais aberto e honesto com os reguladores”, comentou Heap.

“Temos de abraçar as críticas e agir rapidamente quando surgem questões. No cerne de tudo isto, precisamos de mudar.

“E precisamos de recuperar a sua confiança, e a confiança de todos os nossos outros intervenientes – reguladores, governos, membros de equipas, convidados, fornecedores, empreiteiros, e a comunidade em geral. É uma longa lista e temos um longo caminho a percorrer”.

A acrescentar: “Também aceito que seremos julgados por acções e não por palavras. Assim, o compromisso que assumimos, e reafirmamos hoje, é que nós, como quadro, juntamente com a equipa de gestão, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para fazer os melhoramentos necessários, para ganhar a vossa confiança e restaurar a Estrela à sua adequação.

“A viagem já começou e no seu âmago está um plano de remediação. Serve como roteiro integrado da empresa para melhorar a nossa governação, cultura e controlos.

“Estamos a trabalhar para voltarmos mais fortes, mais sustentáveis, e com a nossa integridade e reputação restauradas”.

Ben Heap, Presidente da Star Entertainment

“Dada a extensão e amplitude das questões levantadas, o nosso programa de remediação é um plano plurianual. Procurámos ajuda externa especializada, e reforçámos as nossas próprias capacidades, com mais para vir. É isso que é necessário para abordar e incorporar plenamente as mudanças necessárias em todos os aspectos do nosso negócio”.

Tomando o manto, Cooke ofereceu uma actualização comercial que observou que os casinos de Queensland estão “a ter um forte desempenho”, enquanto que Sydney, como esperado, foi afectada por alterações de conformidade e impactos.

No período de 1 de Julho de 2022 a 15 de Novembro de 2022, as receitas internas da Costa de Ouro e Brisbane subiram 32% e 9% em relação aos níveis pré-COVID, com Sydney a descer 11%.

Além disso, foi delineada uma série de quatro prioridades estratégicas para o ano que se avizinha, que se destacam por progredir no caminho de regresso à aptidão para possuir licenças de casino em NSW e QLD.

Além disso, foi também estipulada a necessidade de optimizar as operações, progredir uma série de grandes progressos e completar as vendas de activos previamente anunciadas.

“Embora ainda tenhamos alguns obstáculos significativos a eliminar, acredito que The Star tem um futuro excitante. Grandes trunfos em grandes locais, e investimentos significativos que nos levarão a nós e aos Estados de NSW e Queensland a avançar”, Cooke fechou.

Enquanto que Heap acrescentou a estas observações, declarando: “Para terminar, quero reiterar os meus comentários no início. Lamentamos ter-vos desiludido.

“Estamos a trabalhar para voltarmos mais fortes, mais sustentáveis, e com a nossa integridade e reputação restauradas. A nossa prioridade é regressar à idoneidade em NSW e Queensland”.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *