Resorts World Las Vegas & Sightline esboçam o próximo género de cashless

Resorts World Las Vegas & Sightline esboçam o próximo género de cashless

Resorts World Las Vegas reforçou a sua unidade com Sightline após a divulgação do lançamento da tecnologia sem numerário de segunda geração, que tem como tarefa simplificar os processos dos convidados.

No que se aplaude como “iniciar uma experiência com uma funcionalidade sem precedentes”, a actualização inclui verificação de identidade remota e inscrição para fidelização e pagamentos, autenticação biométrica e uma única experiência de utilizador de carteira digital.

Uma faceta chave da funcionalidade improvisada que resulta da actualização é a de uma diminuição do tempo de jogo de um cliente, que a propriedade de jogo citada como “a métrica mensurável chave” de uma maior adopção de tal tecnologia.

Antes da verificação de identidade remota, no Nevada um cliente não podia utilizar a sua conta para jogos sem dinheiro até que a sua identificação fosse verificada na propriedade por um membro do pessoal do resort. Resorts World Las Vegas é o primeiro casino do estado a permitir aos seus hóspedes inscreverem-se, verificarem e financiarem em minutos a partir de qualquer parte do mundo.

“Aplaudimos Resorts World Las Vegas por ser tão progressista, por trabalhar tão diligentemente para criar a melhor experiência de utilizador possível, e por impulsionar toda a indústria” observou Omer Sattar, Co-CEO de Sightline.

“A tecnologia inovadora assenta em si mesma e esta segunda geração torna os jogos sem dinheiro mais acessíveis e uma melhor experiência global para os clientes. Estamos ansiosos por trabalhar com Resorts World Las Vegas sobre as gerações futuras”.

A aplicação Resorts World Las Vegas Mobile+ é agora considerada a primeira carteira omnichannel sem dinheiro a utilizar as características biométricas no dispositivo móvel do cliente para maior segurança e facilidade de utilização, e é também a primeira a utilizar uma única carteira.

Anteriormente, um convidado passava por um processo de dois passos para financiar e depois jogar sem dinheiro, tendo de mover fundos da sua conta Play+ para a sua conta de apostas antes de poder transferir fundos para uma slot machine ou jogo de mesa.

O cliente teria então de transferir os fundos de volta para a sua conta Play+ se quisesse utilizar os seus fundos em toda a estância. Agora, este processo ocorre perfeitamente nos bastidores, simplificando a experiência do utilizador ao permitir aos hóspedes jogar ou gastar os seus fundos a partir de uma única carteira.

“Sabíamos que quando lançássemos a tecnologia Mobile+ e Play+ seria um processo iterativo, pois continuaríamos a fazer melhoramentos e melhorias ao longo do caminho para os nossos convidados,” acrescentou Rick HutchinsSVP Casino Operators at Resorts World Las Vegas.

“Hoje, reduzimos drasticamente o tempo e o incómodo para aqueles que querem tirar partido dos jogos sem dinheiro e inscrever-se em Genting Rewards quando visitam a nossa estância.

“Estou emocionado por estarmos na vanguarda da simplificação do processo para os nossos convidados, dando-lhes mais tempo para se concentrarem no que vieram aqui fazer: divertir-se”.

A capacidade dos operadores de jogos para utilizarem a verificação de identidade remota foi liderada pela Sightline depois de esta ter apresentado com sucesso uma petição à Comissão de Jogos do Nevada para alterar os regulamentos de jogo do estado.

Resorts World Las Vegas fez história quando abriu pela primeira vez em Junho de 2021 como o primeiro casino da Las Vegas Strip para permitir aos seus convidados pagar qualquer coisa no local através do seu dispositivo móvel, incluindo slot machines, jogos de mesa, lojas de retalho e entretenimento.

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