Um projecto de investigação de quatro anos de quatro vias vê Playtech, Casino da Holanda, Universidade Erasmus de Roterdão e a Universidade de Amesterdão unir-se para melhorar as soluções personalizadas de jogo responsável online.
Intitulado ‘A Safe Bet: concepção e avaliação de um quadro de promoção de jogo responsável em linha, adaptado aos jogadores’, os institutos académicos holandeses devem ser encarregados de desenvolver e avaliar novas ferramentas para o jogo responsável em linha.
Liderança da investigação Marilisa Boffo, professor assistente em psicologia clínica e eHealth na Escola de Ciências Sociais e Comportamentais Erasmus, disse: “Promover e apoiar práticas de jogo seguras é algo que pode ter um impacto positivo para todos os indivíduos que decidem apostar, e pode contribuir para a prevenção de padrões mais problemáticos de comportamento no jogo.
“No entanto, o mundo científico não o pode fazer sozinho. Ao colaborarmos com a indústria, podemos utilizar dados aos quais de outra forma não teríamos acesso.
“Além disso, podemos assegurar que o método científico e o conhecimento estão incorporados na concepção, desenvolvimento e avaliação de medidas de segurança obrigatórias que os operadores de jogos de azar devem utilizar para proteger os apostadores. Desta forma, a sociedade beneficia mais com as nossas descobertas”.
O projecto baseia-se na troca de conhecimentos, perícia e recursos, e irá construir um quadro abrangente de jogo responsável para examinar a melhor forma de adaptar as ferramentas às necessidades individuais dos clientes, níveis de risco e padrões de comportamento.
A unidade verá cientistas conceber e avaliar intervenções e ferramentas baseadas em provas num cenário vivo, no que o quarteto espera venha a revelar-se “um marco extremamente significativo”.
Malinda Miener, Chefe de Conformidade do Holland Casino, comentou: “O jogo responsável é essencial para nós: sem ele, não seríamos capazes de operar.
“Através dos nossos esforços conjuntos, podemos desenvolver novas ferramentas de jogo responsável, baseadas em dados e ciência. Isto é importante porque torna melhores as nossas políticas e ferramentas de prevenção.
“Como operador de jogo online, vemos como nosso dever impedir que os jogadores se tornem jogadores problemáticos – não queremos ganhar dinheiro com eles. Com dados científicos do nosso lado, podemos garantir que utilizamos a intervenção certa na altura certa para o jogador certo”.
A equipa de investigação candidatou-se à bolsa de excelência do Centro Internacional para o Jogo Responsável, em apoio ao projecto. O financiamento adicional para o projecto é co-financiado mutuamente pela Playtech e pelo Holland Casino.
Shimon Akad, COO na Playtech, explicou: “Estamos a investir em análise de dados e soluções digitais para promover o jogo responsável e fornecer soluções para reduzir os danos relacionados com o jogo.
“Embora já existam ferramentas para ajudar os clientes a jogar com segurança, queremos melhorar significativamente a eficácia e a utilização destas ferramentas entre os clientes. Acreditamos que a melhor forma de atingir este objectivo é trabalhar em colaboração com peritos académicos que possam identificar e avaliar novas abordagens baseadas na teoria científica.
“O objectivo desta colaboração em investigação é desenvolver uma gama de ferramentas e intervenções eficazes que possam ser partilhadas com todas as partes interessadas e adoptadas pela indústria e reguladores a nível mundial”.
