Neccton integrou o seu software de protecção do jogador mentor com o operador norueguês Norsk Rikstotoque saudou a solução como a “principal ferramenta no nosso quadro de jogo responsável”.
O operador norueguês de monopólio de apostas em corridas de cavalos apoiado pelo Estado já utiliza o software, no entanto, actualizaram recentemente, numa tentativa de proteger melhor os jogadores de potenciais danos.
A empresa estava a utilizar o módulo de jogo responsável da Neccton para detectar precocemente sinais de comportamentos potencialmente nocivos. Através desta actualização, o grupo está agora a utilizar a solução baseada na nuvem, que lhes permite aumentar as suas protecções e satisfazer as exigências dos seus clientes.
O mentor analisa o comportamento do jogador para procurar marcadores de danos, tais como o montante e a frequência dos depósitos e apostas, múltiplos métodos de pagamento e mais.
Dr Michael Auer, Neccton director e chefe de desenvolvimento, comentou: “O nosso cliente reconheceu que o software mentor estava a funcionar bem para eles, e também se apercebeu que podem cuidar ainda mais eficazmente dos jogadores através de actualizações. É óptimo para nós ver como os nossos clientes levam a sério tanto o nosso trabalho, como o deles”.
Norsk Rikstoto, supervisionado pela autoridade norueguesa do jogo, introduziu uma série de medidas de protecção dos jogadores nos últimos anos, com vista a evitar o excesso de despesas.
Um deles é um limite de perda mensal de NOK 20.000, para além de o grupo ser obrigado a monitorizar o comportamento do jogador em caso de sinais de jogo problemáticos. Os jogadores são também informados sobre as suas despesas de jogo e podem efectuar uma verificação da realidade a qualquer momento.
“mentor é a nossa principal ferramenta no nosso quadro de jogo responsável”, acrescentou Anne Mathisen, consultor de jogos responsáveis, em Norsk Rikstoto.
“A ferramenta dá-nos uma visão, dados e compreensão do comportamento dos nossos clientes e ajuda-nos a alcançar o nosso principal objectivo – oferecer jogos de azar em formas seguras e responsáveis”.
