King Billy Casino vê o envolvimento do cliente através do Symplify

Symplify foi aclamado como “um dos nossos aliados mais próximos com as suas ferramentas e módulos inigualáveis” depois King Billy Casino ligado ao grupo para melhorar a sua estratégia de envolvimento do cliente.

Isto fará com que a entidade igaming acrescente mais força através do ecossistema de CRM do fornecedor de soluções baseado em Estocolmo, que foi dito ser um “factor chave no acordo” e que visa oferecer uma experiência “hiper personalizada”.

“O nosso ecossistema líder de CRM é perfeitamente adequado para apoiar os planos de crescimento progressivo do Rei Billy e temos o prazer de estar a bordo,” observou Robert Kimber, o CEO da Symplify.

“A solução única da Symplify visa a rentabilidade através da conversão e da condução de actividades de jogo acrescidas através da optimização da experiência do jogador”.

Como resultado da parceria, a oferta Symplify CRM permitirá ao King Billy optimizar a sua estratégia de comunicação via e-mail, SMS e pacotes push.

Este acordo também inclui o acesso à campanha proprietária do grupo e aos módulos construtores de viagens do cliente que são concebidos para impulsionar os processos de envolvimento do utilizador. King Billy é agora também capaz de criar viagens altamente personalizadas do ciclo de vida do cliente em tempo real, ditadas por eventos e campanhas.

Além disso, o serviço SaaS da Symplify também dispõe de vários módulos que monitorizam os comportamentos e identificam os abusadores. A IA irá concentrar-se em ajudar o negócio a optimizar os gastos de marketing e a desenvolver um maior sentimento do cliente, levando a um aumento do valor vitalício.

Volodymyr Harkusha, King Billy Casino CEO, acrescentou: “Após seis anos de crescimento constante, inovação, atenção às necessidades do jogador e compromisso com o jogo responsável, encontramo-nos numa encruzilhada de transformação e escolhas críticas num novo paradigma de jogo.

“Nesta nova era, acreditamos firmemente que a Symplify é um dos nossos aliados mais próximos com as suas ferramentas e módulos incomparáveis. Bem-vindo a bordo, o Rei dá-lhe as boas-vindas”.