René Jansen, Ksa: o jogo problemático é uma grande preocupação social

“Jogar de forma responsável significa também parar de jogar de forma responsável”. Se quer realmente jogar, faça-o com segurança. Se quer realmente parar, faça uma paragem de jogo”, concluiu René Jansen no seu último endereço.

Desta vez a Cadeira do Kansspelautoriteit estava a marcar a Centro de Jogo Responsávelaniversário do décimo aniversário; elaborando sobre o papel que todos os interessados têm de desempenhar para tornar um ambiente digital próspero e seguro uma possibilidade.

“Não vos digo nada de novo quando vos digo que o jogo problemático é uma grande preocupação social”, começou ele.

“Uma preocupação que olha explicitamente para os fornecedores e para a Autoridade de Jogos, como supervisor. As consequências de um vício do jogo podem ser muito sérias e de grande alcance.

“Tanto financeira e socialmente como espiritualmente”. E não só para a pessoa que luta contra o vício, mas também para a família e os entes queridos.

“É portanto natural que a política de jogo seja construída em torno do princípio de que os jogadores devem ser capazes de jogar em segurança”.

Continuando, o chefe da Ksa, que por sua vez possui mais de dez anos de experiência, elaborou sobre o processo de cumprimento de licenças, bem como a promoção da prevenção de dependência, inclusive supervisionando o dever de cuidado dos titulares de licenças.

“Infelizmente, temos visto exemplos que levantam questões sobre como alguns fornecedores lidam com o seu dever de cuidado”.

No espaço online, o regulador já se viu ocupado até 2023 com um par de acções de execução empreendidas.

Em primeiro lugar, foi aplicada uma multa de 900.000 euros a Tubarão77, antes de JOI Gaming foi multado na semana passada em 400.000 euros por violações relativas à marca de apostas desportivas online Jacks.nl do grupo.

Na sequência destas acções, a Jansen aprofunda as responsabilidades dos titulares de licenças em garantir um ambiente seguro, com uma primeira oferta mais detalhada sobre o dever de cuidado que os titulares de licenças têm.

Isto significa que são obrigados a tomar medidas adequadas destinadas a prevenir a dependência e o jogo excessivo, o que poderia resultar em grandes perdas financeiras.

Os titulares de certificados, disse a Ksa, devem intervir com os jogadores que exibam comportamentos de jogo arriscados e prejudiciais. Isto requer sistemas eficazes de monitorização, detecção e intervenção.

“Desafio expressamente os fornecedores não só a olharem para a interpretação legal do conceito de dever de cuidado no Betting and Gaming Act, mas também a tomarem como ponto de partida a intenção do legislador: oferecer um ambiente de jogo seguro em que os jogadores estejam bem protegidos no momento em que perdem o seu controlo, o seu auto-controlo”, comentou Jansen.

“Infelizmente, temos visto exemplos que levantam questões sobre como alguns fornecedores lidam com o seu dever de cuidado. Já o afirmámos muitas vezes.

“Jogar de forma responsável significa também parar de jogar de forma responsável”. Se quer realmente jogar, faça-o com segurança. Se quer realmente parar, faça uma paragem de jogo”.

“Isto diz respeito a perdas financeiras excessivas entre os jogadores – dezenas de milhares de euros – num curto período de tempo, sem intervenção decisiva do fornecedor em causa.

“A Ksa está, portanto, plenamente empenhada numa ampla investigação sobre o cumprimento do dever de cuidado por parte dos titulares de autorizações. Os primeiros resultados serão anunciados no decurso desta Primavera e tomaremos medidas de seguimento sempre que necessário”.

Além disso, foi também lançada uma luz sobre o registo central de exclusão de jogos de azar (Cruks), que permite aos jogadores registarem-se aqui se notarem que o seu comportamento de jogo é ou está a tornar-se problemático.

“E isto pode ser um primeiro passo importante para a ajuda e tratamento de problemas de dependência”, prosseguiu ele. Tornou-se agora claro que os Cruks são um bom instrumento que contribui para um clima de jogo seguro”.

Desde a sua criação, mais de 32.000 jogadores inscreveram-se no Crucks por um período de pelo menos seis meses, contudo, Jansen observou que, apesar disso, “estávamos e não estamos completamente satisfeitos com o site”.

Para o efeito, foi levado a cabo um projecto de redesenho e redesenvolvimento que testemunhará a disponibilização do Cruks 2.0 durante este próximo Verão.

“E isso leva-me ao fim do meu discurso e de volta ao ponto com que comecei, nomeadamente a importância de um jogo responsável e, portanto, seguro”, concluiu.

“Espero e confio que neste dia não só olhamos para trás em 10 anos de Center for Responsible Gaming, mas também ansiamos por um futuro de sucesso. Bem sucedido significa, então: Jogar de forma responsável significa também parar de jogar de forma responsável. Se quer realmente jogar, faça-o com segurança. Se quer realmente parar, faça uma paragem de jogo! Todos nós podemos contribuir para tornar isto possível e fácil”.