Neccton acrescentou mais uma corda ao seu arco depois de saudar “outro grande parceiro na Alemanha” que verá Sächsische Spielbanken utilizar o software mentor do grupo.
O operador, cuja entidade de slots online entrou em funcionamento em Janeiro de 2023 sob o domínio Die-Spielbank.de, procura aumentar a protecção dos jogadores através da solução responsável de jogo e anti-lavagem de dinheiro.
“Fala muito que tantos operadores neste novo mercado optaram por trabalhar connosco para a protecção dos seus jogadores e muito mais”, comentou Dr Michael AuerNeccton director e chefe de desenvolvimento.
“Trabalhar connosco significa que os problemas dos jogadores podem ser detectados cedo – mas também, a minha investigação demonstrou que os jogadores que jogam de forma responsável são mais leais, e a sua vida de cliente é significativamente mais longa.
“Faz verdadeiramente sentido, do ponto de vista financeiro, que os operadores protejam os seus jogadores, e é precisamente isso que fazemos em benefício de todos”.
Nos termos do acordo, os clientes do grupo ficarão protegidos por uma solução baseada em IA que analisa o comportamento dos jogadores em tempo real, numa tentativa de evitar a evolução de hábitos de jogo problemáticos. O software reconhece possíveis comportamentos problemáticos e trabalha para ajudar tanto o jogador como o operador a identificar e resolver o problema.
Por exemplo, os jogadores são informados quando a frequência dos seus depósitos aumenta significativamente, o que visa ajudar os clientes a tomar decisões mais bem informadas sobre o seu jogo com feedback individualizado. o mentor também inclui módulos para fraude, AML e aCRM.
Kurt Böhm, Chefe de Operações de Casino Online no Sächsische Spielbanken, acrescentou: “O software mentor do Neccton é bem conhecido e comprovado dentro da indústria dos jogos de ignição.
“Por conseguinte, confiamos no software e estamos encantados com a parceria com a Neccton. Estamos ansiosos por trabalhar de perto com o Dr. Michael Auer e toda a equipa da Neccton”.
