Neccton adicionou mais um parceiro à lista crescente de utilizadores da sua solução de mentor, depois de ter anunciado uma aliança com “outro operador europeu de topo” em Intouch Games.
A marca do Skywind Group, que ostenta as marcas de casino online mFortune, Mr Spin e Jammy Monkey, associou-se ao fornecedor de soluções de software de jogo responsável e de combate ao branqueamento de capitais para reforçar a sua produção no Reino Unido.
Como resultado da parceria, a base de jogadores da Intouch Games ficará protegida por um software que monitoriza o comportamento em tempo real e comunica com todas as partes caso surjam padrões de jogo negativos.
Hilary Stewart-Jones, directora da Intouch Games, acrescentou: “Todos nós respeitamos imenso o trabalho do Dr. Auer neste domínio crítico e esperamos muitos anos de colaboração para elevar a fasquia das normas da indústria do RG”.
O Intouch é agora apoiado por uma solução baseada em IA que analisa o comportamento dos jogadores em tempo real, numa tentativa de evitar a evolução de hábitos de jogo problemáticos. O software reconhece possíveis comportamentos problemáticos e trabalha para ajudar tanto o jogador como o operador a identificar e resolver o problema.
Por exemplo, os jogadores são informados quando a sua frequência de depósito está a aumentar significativamente, o que visa ajudar os clientes a tomar decisões mais informadas sobre o seu jogo com feedback individualizado. O mentor também inclui módulos para fraude, AML e aCRM.
Dr. Michael Auer, Director e Chefe de Desenvolvimento da Neccton, afirmou: “Estamos orgulhosos e encantados por acolher a Intouch e as suas famosas marcas na nossa família.
“Trabalhar connosco significa que estão na vanguarda da protecção dos jogadores, e que operador não quereria isso? Aguardamos com expectativa uma grande parceria com a Intouch Games – e ainda mais jogadores do Reino Unido protegidos com o nosso software.”
