O Autoridade para as Normas Publicitárias deu provimento à sua própria contestação depois de ter descoberto que um anúncio de Kwiff foi visto num artigo noticioso sobre o blues júnior no Portsmouth FC website.
O anúncio em questão, visto em 15 de dezembro de 2022, apresentava um anúncio do jogo de slot Book of Dead, incluindo ofertas de rodadas grátis e um texto de acompanhamento “18+ novos clientes apenas”.
Em resposta à questão de saber se o anúncio foi adequadamente direcionado, a Eaton Gate Gaming, negociando como Kwiff, informou que foi de facto exibido na secção de notícias, em oposição às páginas de membros do blues júnior e áreas associadas dedicadas a crianças e jovens.
Foi igualmente explicado que, devido à sua natureza dinâmica, o conteúdo e a sua localização alternavam em função do comportamento em linha do espectador, dos dados obtidos pela tecnologia utilizada e do anunciante.
A Kwiff referiu-se igualmente à segmentação comportamental, que afirmou ser uma “ferramenta precisa e exacta utilizada para obter o máximo rendimento das despesas com publicidade, limitando assim o visionamento por menores de idade”, bem como à tecnologia utilizada para direccionar o anúncio para perfis específicos constituídos por idade, localização e interesses, excluindo os menores de 18 anos.
Apesar de reconhecer que “havia uma pequena possibilidade de os anúncios serem vistos por menores”, os dados de rastreio indicavam que 33 indivíduos tinham interagido com o anúncio e todos tinham passado na verificação da idade.
Além disso, o grupo observou que um “ponto importante” era que o sítio Web do clube de futebol “não era especificamente dirigido a crianças”, o que, segundo Kwiff, era também o caso da secção de notícias.
Ao pormenorizar a decisão, o organismo de controlo da publicidade revelou: Disseram que a afirmação “não se preocupe se tiver 18 anos ou mais, pois também temos pacotes de adesão para adultos” não podia ser utilizada para afirmar que o artigo era visto principalmente por menores de 18 anos.
“A página incluía uma série de pacotes, Pompey Pup (até aos quatro anos), Pompey Junior (dos 5 aos 12 anos) e Pompey Teen (dos 13 aos 17 anos), pelo que a menção a essas idades poderia inferir que o artigo se destinava, por exemplo, a menores de quatro anos, mas isso não era realista e, na verdade, destinava-se aos pais.
“Além disso, para se tornar membro do Portsmouth FC, era necessário um pagamento, por cartão de débito ou crédito, de 27,50 libras, o que indicava que o artigo se destinava a pais ou familiares e não a crianças.”
No entanto, a ASA manifestou desacordo na sua avaliação global, afirmando que o conteúdo da página “era de interesse imediato para os jovens, uma vez que se referia exclusivamente a serviços destinados a menores de 18 anos”.
Foi acrescentado que este facto “foi agravado” pela inclusão da mascote do Portsmouth FC, em forma de desenho animado, numa imagem que a acompanhava.
Devido à variedade de opções de adesão disponíveis, bem como à referência específica a maiores de 18 anos, a ASA considerou que esta distinção indicava que a página “era principalmente dirigida a leitores com menos de 18 anos”.
A ASA acrescentou que aqueles que se encontravam dentro da faixa etária “podiam utilizar o artigo como ponto de partida para convencer os pais ou familiares a tornarem-se membros ou, no caso das crianças mais velhas, a comprarem a adesão directamente no sítio Web”.
Ao decidir que o anúncio não estava em conformidade com as regras relativas aos jogos de azar devido ao contexto mais vasto da página Web, a Kwiff foi recordada de que os futuros anúncios não devem ser dirigidos a menores de 18 anos através da selecção dos meios de comunicação ou do contexto em que são apresentados.
