Ben Heap, Cadeira Interina de Grupo Star EntertainmentA Comissão Europeia, após dissecar um relatório muito publicitado que considerava o grupo inadequado para possuir a sua licença de casino de Sydney, comprometeu-se a recuperar a confiança e a confiança.
Numa mensagem aos accionistas, membros da equipa e convidados, Heap comentou a “leitura difícil” dos últimos dias, mas reconheceu as descobertas e recomendações, bem como “a gravidade dos assuntos tal como foram apresentados”.
O operador está actualmente a trabalhar para responder ao aviso condenatório emitido pelo Comissão Independente do Casino NSWA Comissão Europeia, afirmando que reconhece a seriedade da questão levantada e está determinada a tratá-la com urgência.
“O povo de NSW depositou em nós a sua confiança como titular de uma licença de casino, e nós não estivemos à altura dessa confiança. Por isso, oferecemos um sincero e sem reservas pedido de desculpas”, observou Heap.
À frente da partilha de prioridades imediatas numa tentativa de recuperar a confiança, Heap continuou reconhecendo que “precisamos de transformar fundamentalmente a nossa cultura”.
Ele continuou: Precisamos de mais transparência, governação mais robusta, e maior responsabilização. No seu âmago, precisamos de ser um local de trabalho onde os membros da nossa equipa se sintam livres de levantar preocupações, onde tenhamos um diálogo aberto e honesto com os nossos reguladores e monitores independentes, e onde a nossa liderança esteja atenta e ouça quando as preocupações são levantadas”.
A acrescentar: “O nosso objectivo é recuperar a sua confiança e a confiança da NSW Independent Casino Commission, e de facto de todos os nossos reguladores. Reconheço que não seremos julgados pelas nossas palavras, mas sim pelas nossas acções.
“Tendes o meu compromisso, e o dos meus colegas directores e da equipa de gestão superior, de que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para fazer as melhorias necessárias”.
Como parte de um plano de renovação plurianual em curso, a Star veste-se para melhorar a governação, a cultura e os controlos, bem como para examinar e abordar a causa raiz de tais questões.
Heap citou a introdução de controlos mais fortes, funções de conformidade regulamentar e formação melhoradas, bem como a revisão da liderança sénior e a nomeação de um Chief Risk Officer e de um Monitor Independente como medidas tomadas até à data.
“Reconhecemos que há muito mais a fazer e fá-lo-emos trabalhando de forma construtiva e transparente com a NSW Independent Casino Commission, os nossos outros reguladores, e o nosso monitor independente”, acrescentou Heap.
