Optimove seleccionado pela bet365 para ‘maximizar o valor do jogador durante toda a sua vida’.

Optimove tem colhido elogios numa aliança “pioneira” que tem visto bet365 detalhar “uma mudança de direcção” após o operador ter notado que “não creio que pudéssemos ter encontrado um parceiro melhor”.

Num negócio que é ainda mais elogiado como uma “parceria de poder”, a bet365 procura escalar os esforços de marketing de retenção e maximizar o valor vitalício do jogador como um motor de crescimento para o negócio.

Pela primeira vez desde a sua fundação, o grupo de apostas desportivas online e igaming dirige-se, pela primeira vez, a um terceiro fornecedor para apoiar os seus esforços de marketing de CRM.

Subsequentemente, a bet365 utilizará as viagens de CRM da Optimove mapeadas por IA para escalar e gerir centenas de segmentos de jogadores, orquestrar campanhas multicanais em tempo real e programadas e medir o valor incremental da interacção de cada jogador.

Além disso, a plataforma de dados de clientes do grupo também permitirá às equipas de marketing o acesso directo aos dados dos seus clientes para construir, testar e optimizar centenas de campanhas semanais de CRM.

“A bet365 continua a construir um produto desportivo e de jogo líder na indústria, e o negócio acredita que é o momento certo para complementar a plataforma com o melhor da tecnologia de terceiros de raça”, disse Alex Sefton, Director de Marketing da bet365.

“Com a Optimove fizemos exactamente isto. Este acordo anuncia uma mudança de direcção para a bet365, mas também o início de uma parceria de longo prazo trabalhando com a Optimove para fazer crescer o nosso negócio.

“Estamos no início de algo verdadeiramente excitante para a bet365 e não creio que pudéssemos ter encontrado um parceiro melhor”.

Como resultado da escolha da solução CRM da Optimove, o operador ganhará a capacidade de utilizar múltiplos pontos de dados em tempo real numa licitação para criar uma visão “abrangente” de um único cliente.

Além disso, a personalização e a orquestração multicanal permitirão a entrega de “centenas de campanhas sem problemas”, com a elevação de cada campanha, viagem e estratégia a ser medida com o objectivo de optimizar o desempenho.

“Estamos entusiasmados por sermos seleccionados pela bet365 como a sua solução de marketing CRM”, comentou Motti Colman, Director Sénior de Vendas na Optimove. “Trabalhando em conjunto, esta é uma verdadeira super equipa.

“Como uma empresa conhecida por manter a maior parte da sua tecnologia em casa, esta é uma grande jogada da bet365 para ir ter com um fornecedor externo.

“Estamos orgulhosos por termos sido escolhidos e humilhados pela crença da bet365 na nossa capacidade de cumprir. Estou certo de que o trabalho que realizarmos em conjunto nos próximos anos será inovador e ajudará a catapultar a bet365 para uma nova era de crescimento”.