Optimove um ‘parceiro natural’ e uma ‘grande solução’ para GiG

Optimove tem ligação com Grupo de Inovação de Jogos num acordo que permitirá aos clientes destes últimos desenvolver esforços de personalização de marketing e orquestração.

A parceria foi concebida para permitir aos clientes GiG criar relações mais profundas com os jogadores, reagindo às suas acções em tempo real, utilizando mensagens e ofertas personalizadas através de múltiplos canais.

Como resultado da orquestração de viagens personalizadas de clientes com mapeamento AI em escala através do centro de marketing multicanal da Optimove, os operadores terão como objectivo maximizar as taxas de retenção e o valor de vida útil do cliente.

“Estamos entusiasmados por unir forças com GiG como solução de marketing CRM para a sua carteira de operadores”, declarou Dan de Souza, Director de Parcerias na Optimove.

“Os operadores GiG continuarão a ser capazes de ganhar uma vantagem competitiva utilizando capacidades avançadas de marketing CRM para orquestrar comunicações hiper-personalizadas com centenas de segmentos, melhorando assim as taxas de retenção, o valor de vida do cliente, e os resultados globais”.

GiG irá utilizar as viagens de CRM mapeadas pela Optimove para escalar e gerir centenas de segmentos de jogadores, orquestrar campanhas multicanais em tempo real e programadas e medir o valor incremental da interacção de cada jogador.

Além disso, a plataforma de dados de clientes do grupo também permitirá às equipas de marketing o acesso directo aos dados dos seus clientes para construir, testar e optimizar centenas de campanhas semanais de CRM.

“Estamos encantados por estabelecer uma parceria com uma das principais plataformas de marketing CRM no mercado de igaming”, disse Martin Collins, Director de Vendas e Desenvolvimento de Negócios da GiG.

“A nossa visão é fornecer aos operadores tecnologia e soluções de topo de gama para se manterem um passo à frente do pacote. A Optimove, com as suas capacidades avançadas de marketing CRM, é para nós um parceiro natural e uma grande solução para os nossos clientes”.