O Associação Europeia de Jogos e Apostas relatou um “crescimento massivo” em comunicações de jogo mais seguro até 2021, enquanto uma colecção de CEO’s reitera um compromisso de conduzir a sustentabilidade nos seus negócios através de um enfoque no jogo mais seguro.
Esta comunicação vê a unidade de John Coates, chefe do grupo executivo conjunto de bet365; Jette Nygaard-Andersen, CEO da Incluir; Henrik Tjärnström, CEO da Kindred; Jesper Svensson, CEO da Betsson; Peter Jackson CEO da Flutter Entertainment; e Nir Hakarmeli, Director Geral de WH Internacional e CEO da Sr. Green.
“Como principais empresas europeias de jogos e apostas online, é inteiramente do nosso interesse ter clientes a longo prazo que desfrutem de uma aposta, que o façam dentro das suas possibilidades, e que considerem o jogo pelo que é – uma grande forma de entretenimento. Por conseguinte, levamos muito a sério as nossas responsabilidades de proteger os nossos clientes”, proclamou uma declaração conjunta do CEO.
Para além de se comprometerem a um forte investimento nas últimas ferramentas e tecnologias para promover uma experiência cada vez mais segura e personalizada, os seis também notaram “a preocupação do público com o volume e a colocação de publicidade de forma séria”.
“Queremos elevar a fasquia e dar um exemplo positivo para o resto do sector – porque não podemos conduzir a mudança sozinhos”, foi notado.
Além disso, o colectivo também abordou uma “curva de aprendizagem” em meio a um voto de “aprender com os erros do passado, implementar mudanças quando necessário, e melhorar os nossos esforços para proteger os nossos clientes, inclusive contribuindo para melhorias na investigação e uma maior compreensão dos problemas do jogo”.
A acrescentar: “A nossa ambição colectiva é estabelecer um rumo para um sector de jogo em linha mais sustentável através de um enfoque no jogo mais seguro e de um compromisso em tomar medidas significativas.
“Queremos elevar a fasquia e dar um exemplo positivo … porque não podemos conduzir a mudança sozinhos”
CEOs europeus
“Através deste relatório, pretendemos dar o exemplo e ser transparentes nos nossos esforços e, ao fazê-lo, demonstrar que estamos empenhados em proporcionar entretenimento sustentável durante muitos mais anos”.
Isto aconteceu quando a EGBA publicou o seu último relatório anual de sustentabilidade, que acompanha os esforços conjuntos e os progressos feitos pela autoridade e pelos membros para promover o jogo seguro e sustentável e contribuir positivamente para a sociedade em todo o continente.
Entre os resultados das manchetes estava um aumento anual de 123 por cento, para 38 milhões, no número de comunicações de jogo mais seguras enviadas aos clientes. As comunicações personalizadas e direccionadas representaram 66 por cento (22,5 milhões) destas, mais 700 por cento.
O número de clientes que utilizam pelo menos uma ferramenta de jogo mais seguro, seja numa base obrigatória ou voluntária, aumentou para 14,9 milhões, ou 50 por cento dos clientes.
“Estamos satisfeitos por ver que os nossos membros estão a comunicar mais do que nunca aos seus clientes sobre jogos mais seguros e, o que é importante, de uma forma significativamente mais personalizada e direccionada”, declarou Maarten Haijer, Secretário-Geral da EGBA.
“Tudo isto faz parte dos seus esforços para promover a sustentabilidade e uma forte cultura de jogo mais seguro. Foram feitos progressos significativos, e é agradável ver os nossos membros reforçar os seus esforços, financiando mais investigação, introduzindo novas estratégias inovadoras, e investindo nas mais recentes ferramentas e tecnologias para promover o jogo mais seguro.
“O empenho pessoal dos CEOs em alcançar este progresso é vital e mostra que os nossos membros levam a sério o nosso esforço colectivo de sustentabilidade”.
