Como a crise do custo de vida continua a agarrar os cordões de bolsa dos consumidores, Monzo revelou que tem havido um pico nas pessoas que utilizam a sua ferramenta de blocos de jogo.
O banco online declarou que cerca de 50.000 dos seus clientes activaram a sua ferramenta de blocos de jogo pela primeira vez nos últimos seis meses, um terço a mais do que as pessoas que declararam estar a utilizá-la no período anterior.
Além disso, durante o mesmo período de seis meses, o credor declarou que tinha bloqueado mais 20 por cento de transacções.
O Chefe de Vulnerabilidade, Acesso e Inclusão de Monzo, Natalie Ledward, notado: “Em meio à crise do custo de vida, sabemos que ferramentas como o nosso bloco de jogo são mais importantes do que nunca para fornecer aos clientes o apoio muito necessário.
“É um grande exemplo do tipo de ferramentas que os bancos podem pôr em prática para ajudar os clientes vulneráveis”.
A ferramenta do Monzo, que é opcional, ajuda os utilizadores a reduzir os gastos com o jogo, bloqueando as transacções a uma empresa de apostas através da sua conta corrente. Isto funciona agrupando as transacções numa determinada categoria de despesas, permitindo aos bancos detectar se uma transacção vai para um comerciante de apostas.
Uma vez ligado, os clientes só o podem desligar contactando a equipa de apoio ao cliente e depois esperar 48 horas para o desactivar na aplicação.
Outros grandes bancos seguiram a liderança do Monzo, que foi o primeiro banco britânico a lançar o bloco em Junho de 2018, com bancos do género Banco Lloyds, NatWest e Chase introduzindo características semelhantes nas suas aplicações móveis.
No mês passado, o Lloyds Bank também introduziu limites de gastos de jogo personalizados para os seus clientes.
Os últimos números do Monzo vêm depois de GambleAware levantou “sérias preocupações” de que as pessoas esperem apostar mais nos próximos meses para complementar o rendimento das famílias que tem sido varrido devido ao aumento da inflação.
Além disso, a instituição de caridade advertiu que a Campeonato do Mundo da FIFAA crise do custo de vida e o período festivo podem levar a uma “tempestade perfeita” que poderá levar mais consumidores a apostar.
A GambleAware também destacou as mulheres como sendo de risco particular, enquanto outras instituições de caridade afirmaram que tem havido um aumento do jogo prejudicial em linha com o agravamento das pressões do custo de vida no Reino Unido.
No mês passado, as casas de jogo cotadas em Londres viram os seus preços de acções subir com Balbuciars aumentaram em um terço nos últimos três meses e Incluir testemunhando um crescimento de sete por cento.
