O Ontario Lottery and Gaming Corporation melhorou a sua PlaySmart programa de auto-exclusão através do lançamento de A minha PlayBreakque se destina a dar prioridade à saúde dos jogadores.
O programa de mudança de marca foi concebido para oferecer aos clientes mais flexibilidade e escolha, caso se trate de uma potencial pausa de jogo num casino do Ontário, centro de jogos caritativos ou via OLG.ca.
“RGC elogia OLG pelo lançamento do My PlayBreak como parte do seu programa de jogo responsável globalmente reconhecido – PlaySmart,” disse Shelley White, CEO do Conselho do Jogo Responsável.
“Este novo programa oferece uma abordagem mais centrada na pessoa, que não só é mais acessível como também apoiará resultados positivos para os participantes.
“A RGC orgulha-se de prestar serviços à OLG nas operações quotidianas dos Centros PlaySmart no local, em 29 casinos no Ontário, que também apoiam 37 centros de jogos caritativos.
“Estamos ansiosos por continuar a trabalhar com a OLG e os operadores de jogo para maximizar a aceitação por parte dos jogadores do principal programa de jogo responsável da OLG”.
O programa, que se diz gabar-se de uma série de novas inclusões, oferece prazos renováveis de três ou seis meses, bem como aumentos anuais a partir de qualquer lugar entre um e cinco.
Além disso, o My PlayBreak foi criado para oferecer um processo simplificado de regresso ao jogo, a fim de proporcionar passos claros para que os indivíduos retomem a actividade ou renovem a participação quando o seu mandato terminar.
A OLG está também a fazer alterações às suas políticas relacionadas com violações de prazos para promover uma abordagem mais favorável que se alinha com o enfoque voluntário do programa.
A oferta inclui também chamadas de check-in opcionais do pessoal do RGC para permitir encaminhamentos mais oportunos, eficazes e relevantes para os serviços de tratamento e apoio.
“OLG dá prioridade à saúde dos jogadores e está focada na melhoria contínua da sua programação RG”, acrescentou Alexandra Aguzzi, Vice-Presidente Sénior da OLG, Marca, Comunicação e Sustentabilidade.
“O meu PlayBreak é apenas uma das ferramentas do RG no sofisticado e inigualável portfólio PlaySmart da OLG que está integrado em múltiplas linhas de produtos para ajudar os clientes a criar e manter hábitos saudáveis que permitem uma vida útil de jogo sustentável”.
