Optimove foi seleccionada por A Aventura do Moinho para dimensionar o marketing CRM personalizado em tempo real e executar tais campanhas em toda a sua carteira de operadores.
Esta última notou que a aliança vem na medida em que a empresa procura manter um “investimento estratégico” para permitir aos seus operadores “aumentar as oportunidades de marketing”.
Esta parceria, que os clientes conjuntos começarão a ver concretizada nas próximas semanas, visa aumentar a capacidade de reacção dos operadores de plataformas de jogo às acções individuais dos jogadores através da adaptação de mensagens e ofertas através de múltiplos canais.
“A nossa missão é fornecer aos operadores ferramentas inovadoras de classe mundial para se manterem à frente da curva, por isso a parceria com a Optimove foi um passo natural”, explicou Dario Arruda, The Mill Adventure Co-Founder & CEO.
“O mercado actual em rápida evolução dita a necessidade dos operadores de se concentrarem em relações e retenção a longo prazo. Estamos entusiasmados por oferecer aos nossos operadores capacidades de marketing CRM multicanais sem paralelo que lhes permitirão personalizar as viagens dos clientes à escala, assegurando que cada jogador obtém o máximo valor de cada interacção”.
A carteira de operadores da Mill Adventure, disse optimove, ganhará “várias capacidades adicionais vitais”, tais como a capacidade de utilizar múltiplos pontos de dados em tempo real numa licitação para criar uma visão “abrangente” de um único cliente.
Além disso, a personalização e a orquestração multicanal permitirão a entrega de “centenas de campanhas sem problemas”, com a elevação de cada campanha, viagem e estratégia a ser medida com o objectivo de optimizar o desempenho.
“Estamos encantados por unir forças com The Mill Adventure como a solução de marketing CRM para a sua carteira de operadores”, comentou Dan de Souza, Director de Parcerias na Optimove.
“No mercado actual, uma abordagem de marketing orientada para o cliente já não é um luxo; é o componente mais importante para o sucesso a longo prazo de qualquer marca.
“O nível mais elevado de marketing conduzido pelo cliente só pode ser alcançado com viagens de CRM com mapeamento AI. Os operadores da Mill Adventure poderão agora cumprir o seu objectivo de orquestrar comunicações hiper-pessoalizadas com centenas de segmentos, escalando significativamente a personalização e conduzindo inevitavelmente a um melhor desempenho empresarial”.
